Các tập đoàn lớn như Google và Microsoft đang tích cực khai thác các công nghệ AI như ChatGPT để nâng cao chất lượng tìm kiếm internet, cho phép người dùng truy cập thông tin một cách nhanh chóng và chính xác mà không cần lướt qua nhiều trang web. Tuy nhiên, sự phát triển này không khỏi gây ra lo ngại về tính chính xác và bảo mật thông tin, cũng như vấn đề liên quan đến bản quyền.
Một lo ngại khác đến từ ngành SEO, một lĩnh vực đã phát triển mạnh mẽ trong hơn 20 năm qua, giúp các trang web thu hút lưu lượng truy cập thông qua việc tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm. Với sự xuất hiện của công nghệ AI trong tìm kiếm, ngành công nghiệp SEO trị giá hàng chục tỷ USD đang đối mặt với những thách thức mới, khiến cho các chuyên gia và nhà tiếp thị trong lĩnh vực này phải suy nghĩ lại về các chiến lược của mình.
Các công cụ tìm kiếm internet hoạt động như thế nào?
Thông thường, nếu muốn tìm kiếm thông tin, người dùng thường mở trình duyệt, đi tới công cụ tìm kiếm và gõ các từ khóa liên quan. Sau đó công cụ tìm kiếm sẽ hiển thị các kết quả và người dùng có thể xem lướt qua các đường link hiển thị trong trang kết quả cho đến khi tìm được thông tin mong muốn.
Nhằm mục đích thu hút sự chú ý của người đọc, nhiều nhà cung cấp nội dung trực tuyến áp dụng các chiến lược tiếp thị đa dạng, bao gồm sử dụng công cụ SEO (Search Engine Optimization), vị trí quảng cáo trả tiền, hay việc hiển thị các banner quảng cáo trên website của họ.
Ví dụ, một tờ báo điện tử có thể thuê một chuyên gia tư vấn SEO để tăng cơ hội xuất hiện trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm khi người dùng tìm kiếm từ khóa có trong tiêu đề hoặc siêu dữ liệu của họ, qua đó giúp Google, Bing, hay các công cụ tìm kiếm khác đánh giá cao trang của họ hơn so với các trang khác.
Các AI tạo sinh đang làm thay đổi quá trình tìm kiếm
Các công cụ tìm kiếm, thu hút hàng triệu người dùng mỗi ngày, liên tục cải tiến thuật toán của mình để nâng cao chất lượng kết quả tìm kiếm, nhằm giữ chân người dùng và tăng lượng truy cập.
Sự nổi lên của các công cụ AI tạo sinh, mặc dù có thể ảnh hưởng đến một phần doanh thu, lại đem lại sự hứng thú lớn từ các nhà phát triển công cụ tìm kiếm. Sự thử nghiệm này có tiềm năng tạo ra tác động lớn đến toàn bộ hệ thống tìm kiếm trực tuyến.
Hiện nay, những công cụ tìm kiếm hàng đầu đều đang triển khai hoặc thử nghiệm các công cụ AI tạo sinh, như Bard của Google, Bing AI của Microsoft, ERNIE của Baidu, DuckAssist của DuckDuckGo.
Với sự hỗ trợ của AI, người dùng giờ đây có thể nhận được câu trả lời trực tiếp dưới dạng văn bản thay vì danh sách các đường link. Chẳng hạn, khi tìm kiếm lịch trình du lịch 3 ngày ở Destin, Florida, thay vì phải duyệt qua các đường link từ Yelp hay blog, AI sẽ tự động cung cấp một lịch trình hoàn chỉnh.
Mặc dù người dùng vẫn cần kiểm tra lại thông tin từ AI, nhưng với sự cải thiện không ngừng, họ sẽ dần dần giảm việc sử dụng các kết quả tìm kiếm truyền thống. Điều này dẫn đến việc giảm nhu cầu truy cập các đường link, ảnh hưởng đến các nỗ lực SEO và kết quả tìm kiếm trả phí.
Cuối cùng, điều này sẽ gây ra tác động tiêu cực đến nguồn thu của các chuyên gia SEO, các nhà tiếp thị tìm kiếm và doanh thu của chính các công cụ tìm kiếm.
Ảnh hưởng từ AI tạo sinh đến lĩnh vực SEO
Ảnh hưởng kinh tế từ việc áp dụng công nghệ AI tạo sinh trong tìm kiếm internet có thể là rất lớn. Chẳng hạn, ngành SEO đã tạo ra 68 tỷ USD doanh thu toàn cầu vào năm 2022 và dự kiến sẽ tăng lên 129,6 tỷ USD vào năm 2030. Tuy nhiên, với sự phát triển của AI tạo sinh, toàn bộ ngành công nghiệp này có thể đối mặt với nguy cơ suy giảm nghiêm trọng.
Đối với các công cụ tìm kiếm, nguồn thu chính thường đến từ dịch vụ tìm kiếm trả phí. Họ kiếm tiền từ việc các trang web chi trả để tăng khả năng hiển thị qua các vị trí trả phí, quảng cáo, và tiếp thị liên kết. Ví dụ, Google Ads, một công cụ cung cấp dịch vụ này, đã tạo ra 58% doanh thu cho Google trong năm 2022, tương đương khoảng 162,5 tỷ USD.
Mặc dù các công ty lớn như Google và Microsoft, với nhiều nguồn thu khác nhau, có thể linh hoạt hơn trong việc bù đắp cho những mất mát do công nghệ AI mới gây ra, nhưng các nhà tiếp thị và tư vấn SEO, đặc biệt là những công ty nhỏ, có thể gặp khó khăn khi công nghệ này làm giảm nhu cầu dịch vụ của họ.
Tuy nhiên, ngành SEO không phải ngay lập tức sẽ suy giảm. Các công cụ tìm kiếm sử dụng AI tạo sinh vẫn cần phải giải quyết nhiều thách thức trước khi có thể chiếm lĩnh thị trường. Phần lớn công cụ AI này hiện chỉ mới được thử nghiệm trên một số nhóm người dùng nhất định và vẫn còn thiếu chính xác, thậm chí còn xuất hiện những vấn đề liên quan đến "ảo giác" AI, khiến chúng chưa được người dùng tin tưởng hoàn toàn so với kết quả tìm kiếm thông thường.
コメント